Hướng dẫn Đặt tour

HƯỚNG DẪN ĐẶT TOUR

Để thuận lợi hơn cho trong việc đặt tour du lịch online, Vietstar travel chúng tôi xin gửi đến quý khách một số hướng dẫn cụ thể.
Quý khách truy cập vào website  www.vietstartravel.com
Tìm hiểu các tour du lịch được cập nhật trên website (bao gồm loại tour, nơi khởi hành, lịch trình, giá cả…). Nếu tour chưa cập nhật giá quý khách vui lòng liên hệ hotline 0903.50.60.68 để biết thêm thông tin.
Sau khi tìm được tour thích hợp, quý khách nhấp chuột vào phần Đặt tour này để đăng ký.
Bước 1:
Quý khách điền đầy đủ thông tin đăng ký, nhập mã xác nhận và nhấp vào Tiếp tục.
Bước 2:
Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin cá nhân xem đã chính xác chưa. Nếu chưa bấm Trở lại để thay đổi, nếu đồng ý, mời nhấp Tiếp tục để đến tới bước tiếp theo.
Bước 3:
Quý khách lựa chọn hình thức thanh toán và nhấp vào Tiếp tục để kết thúc quy trình.
Bước 4:
Hoàn tất quá trình đăng ký. Chân thành cảm ơn Qúy khách!
Sau khi nhận được thông tin của quý khách, chúng tôi sẽ phản hồi lại trong thời gian ngắn nhất.
TOUR TRONG NƯỚC
Vé trẻ em:
• Vé tour: Trẻ em từ 6 tuổi đến 11 tuổi tính 80% giá tour  người lớn, trẻ em từ 12 tuổi trở lên mua vé như người lớn.
• Đối với trẻ em dưới 6 tuổi, gia đình tự lo cho bé ăn ngủ và tự trả phí tham quan (Nếu có). Hai người lớn chỉ được kèm một trẻ em. Từ trẻ thứ 2 trở lên, tính một vé trẻ em .
• Đi tour bằng máy bay (Theo quy định của hãng hàng không), trẻ em dưới 2 tuổi mua 10% vé máy bay người lớn, trẻ em dưới 12 tuổi mua 75% vé máy bay người lớn.

a) Đối với ngày thường:
• Du khách hủy vé trước 3 ngày khởi hành, chịu phí 10% tiền tour. Từ 2 – 3 ngày khởi hành, chịu phí 15% tiền tour. Trong vòng 24 tiếng trước giờ khởi hành, chịu phí 30% tiền tour. Chú ý: Riêng đối với khách sạn 4 sao, khu resort, nếu hủy vé, chịu phí 40% tiền tour cho các trường hợp trên.
• Du khách hủy vé ngay ngày khởi hành, chịu phí 50% tiền tour.
• Du khách chuyển đổi tour sang ngày khác và báo trước 5 ngày (áp dụng cho khách sạn 3 sao trở xuống) khi tour khởi hành sẽ không chịu phí, nếu trễ hơn sẽ căn cứ theo qui định trên và chỉ được chuyển ngày khởi hành tour 1 lần.
b) Đối với dịp Lễ, Tết:
• Du khách hủy vé trước 7 ngày khởi hành, chịu phí 40% tiền tour. Từ 5 – 7 ngày trước ngày khởi hành chịu phí 50% tiền tour. Trong vòng 5 ngày trước ngày khởi hành chịu phí 70% tiền tour. Hủy tour trong ngày khởi hành hoặc hủy tour mà không báo phạt 90 % tiền tour.
• Du khách chuyển đổi tour sang ngày khác và báo trước 7 ngày (áp dụng cho khách sạn 3 sao trở xuống) khi tour khởi hành sẽ không chịu phí, nếu trễ hơn sẽ căn cứ theo qui định trên và chỉ được chuyển ngày khởi hành tour 1 lần.
c) Sau khi hủy tour, du khách vui lòng đến nhận tiền trong vòng 1 tháng kể từ ngày đăng ký tour. Chúng tôi chỉ thanh toán trong thời gian 30 ngày nói trên.
d) Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh hoặc do tàu thủy, xe lửa, máy bay hoãn/hủy chuyến, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó.
* Ghi chú khác:
• Công ty xuất hóa đơn cho du khách có nhu cầu (Hạn chót: Sau 7 ngày kết thúc chương trình du lịch).
• Du khách có mặt tại điểm đón trước 15 phút. Du khách đến trễ khi xe đã khởi hành hoặc hủy tour không báo trước vui lòng chịu phí như ‘hủy vé ngay ngày khởi hành’.

Thông tin TK thanh toán:

1/ Thu tiền tận nhà miễn phí:
Nếu Quý khách ở nội thành TP Nha Trang, nhân viên Vietstar travel có thể đến tận nơi để nhận tiền.
2/ Quý khách thanh toán tiền tại  Văn phòng Công ty:
Địa chỉ:  121 Hồ Tùng Mậu, Phường Vĩnh Thọ, TP Nha Trang
Tel: 058.350.23.23  Hotline 0903.50.60.68
Fax: 058.3.541.168
Email: sm@vietstartravel.com

3/ Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi thanh toán đặt phòng khách sạn qua hình thức chuyển khoản ATM, internet banking

Ông Nguyễn Tuấn Anh–  Giám Đốc Kinh doanh tại Vietstar Travel sẽ  đại diện Công ty nhận thanh toán của khách hàng thông qua các tài khoản cá nhân sau:

THANH TOÁN CHUYỂN KHOẢN:
Thông tin tài khoản cá nhân Ông Nguyễn Tuấn Anh

Số tài khoản  Ngân Hàng  Chủ Tài Khoản
0061000265042 Vietcombank Nha Trang Nguyễn Tuấn Anh
19028103373010 Techcombank  Nha Trang Nguyễn Tuấn Anh
60110000589253 BIDV Khánh Hòa Nguyễn Tuấn Anh
4701205134005 Agribank Nha Trang Nguyễn Tuấn Anh
050029773596 Sacombank Nha Trang Nguyễn Tuấn Anh
0102225154 Ngân hàng Đông Á Nha Trang Nguyễn Tuấn Anh

  Cách sử dụng phiếu điện tử nhận tour

Sau khi đặt tour  và thanh toán, Vietstar travel sẽ gửi đến quý khách 01 Phiếu điện tử (Hóa đơn đặt tour  – có Mã số đặt phòng) bằng email (scan có đóng dấu đỏ Công ty) và tin nhắn điện thoại SM xác nhận đặt tour . Phiếu điện tử gửi đến khách hàng là  cam kết xác nhận đặt dịch vụ tour của Vietstar Travel

( Click vào để xem hình ảnh  voucher xác nhận)